EXPÉDITION ET PAIEMENT 
Espagne – 1-2 jours ouvrés (nous expédions du lundi au vendredi inclus) / possibilité de livraison le samedi.
Îles Baléares – 2 jours ouvrables (nous expédions du lundi au vendredi inclus) / possibilité de livraison le samedi.
Portugal – 1-2 jours ouvrables (nous expédions du lundi au vendredi inclus) / possibilité de livraison le samedi.
France – 2 jours ouvrables (nous expédions du lundi au mercredi inclus).
Autres pays européens – 2 jours ouvrables (nous expédions du lundi au mercredi inclus).
Espagne et Portugal — Réduction de 13 € sur la livraison pour les commandes égales ou supérieures à 200 €.
Pour les commandes inférieures à ce montant, le coût de la livraison est automatiquement calculé en fonction du nombre de boîtes et du poids.
Îles Baléares — Réduction de 20 € sur la livraison pour les commandes égales ou supérieures à 300 €.
Pour les commandes inférieures à ce montant, le coût de la livraison est automatiquement calculé en fonction du nombre de boîtes et du poids.
France — Réduction de 26 € sur la livraison pour les commandes égales ou supérieures à 250 €.
Pour les commandes inférieures à ce montant, le coût de la livraison est automatiquement calculé en fonction du nombre de boîtes et du poids.
Le montant minimum de commande pour la France est de 90€.
Autres pays européens — Réduction jusqu’à 50 € sur la livraison pour les commandes égales ou supérieures à 300 €.
Pour les commandes inférieures à ce montant, le coût de la livraison est automatiquement calculé en fonction du nombre de boîtes et du poids.
Vous pouvez payer par carte bancaire – nous acceptons toutes les cartes sauf American Express, ainsi que les paiements par PayPal.
En Espagne et au Portugal, il est possible de payer en espèces au livreur.
En cas de retour :
– Les remboursements sont effectués dans un délai maximum de 5 jours ouvrables.
– Nous vous rembourserons de la même manière que vous avez payé (sauf en cas de paiement à la livraison, dans ce cas, vous devrez fournir un numéro de compte pour le virement).
La livraison se fait généralement de 9h à 14h. Veuillez noter que les coursiers ne parlent pas russe.
La livraison est effectuée uniquement les jours ouvrables. En Espagne, il est possible d’opter pour une livraison le samedi.
La société responsable de la livraison en Espagne et au Portugal est Seur Frio. En France, c’est Chronopost Food. En Europe, c’est DHL.
Les entreprises de logistique disposent d’entrepôts équipés de chambres froides et de véhicules réfrigérés.
Vous pouvez toujours suivre le mouvement de votre colis sur le site Web de la société de livraison en utilisant le numéro de suivi.
