ENTREGA E PAGAMENTO

Quanto tempo demora a entrega?

  • Espanha – 1 dia útil (enviamos de segunda a sexta-feira) / possibilidade de entrega ao sábado.

  • Ilhas Baleares – 2 dias úteis (enviamos de segunda a sexta-feira) / possibilidade de entrega ao sábado.

  • Portugal – 1-2 dias úteis (enviamos de segunda a sexta-feira) / possibilidade de entrega ao sábado.

  • França – 2 dias úteis (enviamos de segunda a quarta-feira).

  • Outros países europeus – 2 dias úteis (enviamos de segunda a quarta-feira).

Quanto custa o transporte?

  • Espanha e Portugal: Desconto de 11 € na entrega para encomendas no valor de 100 € ou mais.

    Para encomendas abaixo deste valor, o custo da entrega é calculado automaticamente com base na quantidade de caixas e peso.

  • Ilhas Baleares – Desconto de 20 € na entrega para encomendas no valor de 200 € ou mais.

    Para encomendas abaixo deste valor, o custo da entrega é calculado automaticamente com base na quantidade de caixas e peso.

  • França – Desconto de 26 € na entrega para encomendas no valor de 150 € ou mais.

    Para encomendas abaixo deste valor, o custo da entrega é calculado automaticamente com base na quantidade de caixas e peso.

  • Outros países europeus – Desconto de 50 € na entrega para encomendas no valor de 250 € ou mais.

    Para encomendas abaixo deste valor, o custo da entrega é calculado automaticamente com base na quantidade de caixas e peso.

Como posso pagar a encomenda?

  • Pode pagar com cartão bancário – aceitamos todos os cartões, exceto American Express, e também aceitamos pagamentos através do PayPal.

    Em Espanha e Portugal, é possível pagar em dinheiro ao estafeta.

  • No caso de devolução:

    – As devoluções são processadas num prazo máximo de 5 dias úteis.

    – O reembolso será feito da mesma forma que efetuou o pagamento (exceto em contra-reembolso, nesse caso será necessário fornecer um número de conta para transferência).

Normalmente, a entrega é feita das 9:00 às 14:00. Por favor, note que os estafetas não falam russo.

A entrega é feita apenas em dias úteis. Em Espanha, há a opção de entrega ao sábado.

A entrega em Espanha e Portugal é feita pela Seur Frio.
Na França – Chronopost Food Na Europa DHL

As empresas de logística possuem armazéns equipados com câmaras frigoríficas e veículos refrigerados.

Você sempre pode rastrear o movimento do seu pacote no site da empresa de entrega usando o número de rastreamento.