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ENTREGA E PAGAMENTO

Quanto tempo demora a entrega?

  • Espanha – 1-2 dias de trabalho (enviamos de segunda a sexta-feira) / possibilidade de entrega ao sábado.

  • Ilhas Baleares – 2 dias úteis (enviamos de segunda a sexta-feira) / possibilidade de entrega ao sábado.

  • Portugal – 1-2 dias úteis (enviamos de segunda a sexta-feira) / possibilidade de entrega ao sábado.

  • França – 2 dias úteis (enviamos de segunda a quarta-feira).

  • Outros países europeus – 2 dias úteis (enviamos de segunda a quarta-feira).

Quanto custa o transporte?

  • Espanha e Portugal — Desconto de 13 € na entrega para pedidos iguais ou superiores a 200 €.

    Para pedidos abaixo deste valor, o custo da entrega é calculado automaticamente dependendo do número de caixas e peso.

  • Ilhas Baleares — Desconto de 20 € na entrega para pedidos iguais ou superiores a 300 €.

    Para pedidos abaixo deste valor, o custo da entrega é calculado automaticamente dependendo do número de caixas e peso.

  • França — Desconto de 26 € na entrega para pedidos iguais ou superiores a 250 €.

    Para pedidos abaixo deste valor, o custo da entrega é calculado automaticamente dependendo do número de caixas e peso.

    O valor mínimo do pedido para a França é de 90€.

  • Outros países europeus — Desconto até 50 € na entrega para pedidos iguais ou superiores a 300 €.

    Para pedidos abaixo deste valor, o custo da entrega é calculado automaticamente dependendo do número de caixas e peso.

Como posso pagar a encomenda?

  • Pode pagar com cartão bancário – aceitamos todos os cartões, exceto American Express, e também aceitamos pagamentos através do PayPal.

    Em Espanha e Portugal, é possível pagar em dinheiro ao estafeta.

  • No caso de devolução:

    – As devoluções são processadas num prazo máximo de 5 dias úteis.

    – O reembolso será feito da mesma forma que efetuou o pagamento (exceto em contra-reembolso, nesse caso será necessário fornecer um número de conta para transferência).

Normalmente, a entrega é feita das 9:00 às 14:00. Por favor, note que os estafetas não falam russo.

A entrega é feita apenas em dias úteis. Em Espanha, há a opção de entrega ao sábado.

A entrega em Espanha e Portugal é feita pela Seur Frio.
Na França – Chronopost Food Na Europa DHL

As empresas de logística possuem armazéns equipados com câmaras frigoríficas e veículos refrigerados.

Você sempre pode rastrear o movimento do seu pacote no site da empresa de entrega usando o número de rastreamento.

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